%203_pdf%20(500%20x%20500%20piksel).png)
Kargo & İade Politikası
Siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Violet Butik olarak şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için aşağıdaki şartları uyguluyoruz.
1. Kargo Süresi
• Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
2. Teslimat Süresi
• Kargonun size ulaşma süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.
• Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.
3. Kargo Ücreti
• Türkiye’nin her yerine standart kargo ücreti geçerlidir.
4. Sipariş Takibi
• Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilir.
• Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat
• Paketi teslim alırken mutlaka kontrol edin.
• Üründe hasar veya eksik varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.
6. İletişim
• Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bize info@violetbutik.com adresinden veya 0507 805 24 09 numarasından ulaşabilirsiniz.
Violet Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.
1. İade Süresi
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
2. İade Şartları
• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyen gereği iç giyim, mayo ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
3. Değişim
• Ürün beden veya model değişimi için stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.
• Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.
4. İade Süreci
• İade etmek istediğiniz ürünle birlikte sipariş numaranızı info@violetbutik.com adresine mail atarak talep oluşturun.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.
5. İletişim
• İade ve değişim ile ilgili tüm sorularınız için bize info@violetbutik.com adresinden veya 0507 805 24 09 numarasından ulaşabilirsiniz. Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.